Zwroty i reklamacje

Zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową lub pisemnie.

Adres do zwrotów:

Magia Drewna i Kamieni

Samlowiec, 30

Samlowiec, 30

43-426 Kostkowice

Telefon: 509853465

E-mail: shop@magiadrewnaikamieni.pl

Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

Koszt odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Klient.

Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, posiada wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamację można zgłosić:

📧 E-mail: shop@magiadrewnaikamieni.pl

📞 Telefon: 509853465

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

• numer zamówienia,

• opis problemu,

• zdjęcia produktu (jeżeli są pomocne w ocenie reklamacji).

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Adres do reklamacji:

Magia Drewna i Kamieni

Samlowiec, 30

Samlowiec, 30

43-426 Kostkowice

Telefon: 509853465

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji proszę o kontakt. Chętnie pomogę w rozwiązaniu każdej sprawy.